Neue Matratze riecht – warum und wie Sie sie auslüften
Praktische Schritte für die ersten Tage nach dem Auspacken, ohne Hausmittel-Experimente.
Warum riecht eine neue Matratze?
Eine neue Matratze aus Schaumstoff kann nach dem Auspacken einen Neugeruch haben, der nach einigen Tagen im gut belüfteten Raum meist nachlässt. Wie stark und wie lange, hängt von Material, Verpackungsdauer und Raumluft ab. Ein fester Zeitwert lässt sich nicht für jede Matratze angeben.
Schaumstoffe werden vor dem Versand häufig komprimiert, gerollt oder vakuumverpackt. Beim Öffnen kann dabei ein typischer Neugeruch entweichen. Auch Bezugsstoffe und Verpackungsmaterial können riechen.
Auch in den Garantiebedingungen für unsere Produkte steht ausdrücklich, dass ein Neugeruch möglich ist und durch Lüften verfliegt. Eine gesundheitliche Einordnung von Gerüchen nehmen wir nicht vor; richten Sie sich nach den Hinweisen des jeweiligen Produkts.
Auspacken Schritt für Schritt
Ein ruhiges Vorgehen hilft, den Geruch gar nicht erst im Schlafzimmer zu konzentrieren:
- Räumen Sie Platz frei und decken Sie den Boden ab, damit die Matratze sauber bleibt.
- Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig. Bei unserer Klappmatratze gilt: Den Reißverschlussbeutel nicht mit Messer oder Schere aufschneiden.
- Ziehen Sie die Matratze aus der Plastikhülle. Bei der Classic Komfortmatratze rollen Sie sie anschließend aus.
- Lassen Sie die Matratze 24 bis 48 Stunden entfalten, bevor Sie Bettwäsche auflegen. Das gilt für unsere Premium-7-Zonen-Komfort Matratze ebenso.
- Entsorgen Sie Plastikhülle und Beutel direkt, damit der Geruch nicht im Raum bleibt.
Die genauen Hinweise zu Auspacken, Entfalten und Pflege stehen in der Anleitung und auf dem Etikett Ihres Produkts. Im Zweifel gelten diese Angaben, nicht allgemeine Ratschläge.
So lüften Sie richtig
Das gängige Mittel ist frische Luft. Ein paar praktische Tipps:
- Lüften Sie den Raum mehrmals täglich ganz durch (Fenster gegenüber öffnen, falls möglich).
- Lassen Sie die Matratze zunächst ohne Spannbettlaken und Schoner liegen, damit die Luft an alle Flächen kommt.
- Wenn Platz ist und die Anleitung nichts dagegen sagt, kann sie kurz hochkant an einer Wand stehen. Achten Sie darauf, dass sie nicht umkippt und dass der Schaum nicht geknickt wird.
- Stellen Sie sie nicht in direkte Sonne und nicht auf eine Heizung. Hitze kann Schaumstoffe verändern.
- Ein trockener, belüfteter Raum ist günstiger als ein Keller oder ein stark geheiztes Zimmer.
Gut zu wissen: Auch die Wahl des Raums spielt eine Rolle. Ein Gästezimmer, das ohnehin täglich gelüftet wird, ist meist unkomplizierter als ein kleiner, geschlossener Raum.
Nicht mit Duft überdecken
Parfums, Raumsprays oder Duftbeutel überdecken den Geruch nur und vermischen sich mit ihm. Das Ergebnis kann unangenehmer sein als der Neugeruch selbst. Zudem können Sprühmittel auf der Schaumoberfläche Rückstände hinterlassen.
Auch Hausmittel wie Essig oder Natron sind nicht in jedem Fall geeignet; welche Mittel für Ihr Material in Frage kommen, steht – falls überhaupt – in der Pflegeanleitung. Wenn dort nichts steht, ist reines Lüften die sichere Wahl.
Und: Verzichten Sie darauf, den Schaum feucht zu behandeln. Der Kern nasser Matratzen trocknet nur langsam und lässt sich nicht waschen. Nur Bezüge, die abnehmbar und waschbar sind, kommen laut Pflegeetikett in die Maschine.
Wann Sie den Kundenservice fragen sollten
Normalerweise lässt der Geruch mit der Zeit nach. Melden Sie sich beim Kundenservice, wenn der Geruch auch nach mehreren Wochen und regelmäßigem Lüften unverändert stark bleibt oder wenn die Matratze beschädigt angekommen ist.
Halten Sie Bestellnummer und, wenn möglich, ein Foto der Matratze bereit. So lässt sich schneller klären, wie es weitergeht. Die Bedingungen und Fristen finden Sie auf Versand & Retouren.
Bei gesundheitlichen Fragen wenden Sie sich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt; ein Ratgeber kann das nicht ersetzen.
Häufige Fragen
Wie lange riecht eine neue Matratze?
Das lässt sich nicht pauschal sagen. Bei Schaumstoffen lässt der Neugeruch häufig nach einigen Tagen bis Wochen nach; einen festen Zeitwert können wir nicht nennen. Entscheidend sind Material, Raumluft und Lüftung. Halten Sie sich an die Angaben in der Anleitung Ihres Produkts.
Kann ich sofort auf der neuen Matratze schlafen?
Planen Sie zuerst das Entfalten ein: laut Produktangabe 24 bis 48 Stunden, bis die volle Höhe erreicht ist. Danach können Sie die Matratze beziehen. Empfindet jemand den Geruch als störend, lüften Sie noch einige Tage weiter, bevor Sie sie beziehen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Soll ich die Matratze mit Natron oder Raumspray behandeln?
Wir raten davon ab, den Schaum mit Mitteln zu behandeln, die nicht in der Pflegeanleitung stehen. Düfte überdecken den Geruch nur. Sinnvoller ist wiederholtes Lüften bei geöffnetem Fenster, ohne direkte Sonne und ohne Heizung in der Nähe. Welche Pflegemittel für Ihr Produkt infrage kommen, steht in der Anleitung.
Was mache ich, wenn der Geruch nach Wochen noch stark ist?
Melden Sie sich beim Kundenservice und legen Sie Bestellnummer und ein Foto bereit. Die Bedingungen zu Garantie und Rückgabe finden Sie auf unserer Seite Versand & Retouren. Lüften Sie bis zur Klärung weiter regelmäßig, und stellen Sie die Matratze nicht in direkte Sonne oder neben eine Heizung.
Darf ich den Matratzenbezug waschen, um den Geruch zu mindern?
Nur, wenn der Bezug abnehmbar und laut Pflegeetikett waschbar ist; den Schaumkern waschen Sie nicht. Ob das den Geruch mindert, hängt davon ab, woher der Geruch kommt. Häufig ist der Schaum selbst die Ursache und der Bezug nur ein kleiner Teil.