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En Allemagne, nous livrons en 2–5 jours ouvrés avec DHL, GLS ou DPD. Si le délai de livraison est dépassé, écrivez-nous avec votre numéro de commande à kundenservice@komfortkissen.de – nous vérifions le statut de l'envoi.

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Vous souhaitez vous procurer des produits KomfortKissen pour votre entreprise, votre hôtel ou votre cabinet ? Vous trouverez des informations sur notre page B2B ou écrivez-nous à kundenservice@komfortkissen.de.

À propos de la marque

La ligne de produits « KomfortKissen© » appartient à la marque MKS TRADE (numéro de marque 018853686). Le partenaire contractuel pour toutes les commandes passées dans la boutique en ligne est MKS Trade GmbH.

Vous pouvez également nous retrouver sur Facebook.

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kundenservice@komfortkissen.de

Remarques et clauses de non-responsabilité

2. La période d'essai de 100 nuits s'applique exclusivement aux produits suivants :

Premium Komfort Matratze
Classic Komfort Matratze
Premium Komfort Topper

La période d'essai débute le jour de l'enlèvement du produit par le client ou par le livreur. En cas de retour, le client organise lui-même le transport de retour et supporte les frais de retour occasionnés. Vous trouverez de plus amples détails dans nos conditions de garantie (point 2).

3. Le délai de livraison en Allemagne est en règle générale de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et du montant de la commande et sont affichés lors du paiement, avant la finalisation de la commande. La livraison gratuite à partir de 139 € de commande s’applique aux livraisons en Allemagne et en Autriche. Pour les livraisons vers tous les autres pays, les frais de port sont indiqués lors du paiement. Pour les livraisons en dehors de l'UE, des droits de douane et des frais d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer ; ils sont à la charge du destinataire.

4. Le paiement en plusieurs fois est assuré par Unzer et est disponible sous réserve d'une vérification de solvabilité positive. Vous pouvez régler votre commande en 3, 6, 9 ou 12 mensualités sans intérêts ni frais, par prélèvement automatique – à partir d'un montant minimum de commande de 100 € et jusqu'à un maximum de 5 000 €. Le montant mensuel exact de la mensualité est calculé et affiché par Unzer lors du paiement. Vous trouverez de plus amples informations dans nos conditions générales de vente. Sous réserve d'une vérification de solvabilité positive.

5. L'indication « 430 000+ clients » repose sur le nombre total de fiches clients uniques enregistrées dans notre système de boutique, cumulé depuis la création de l'entreprise sur l'ensemble des marchés européens. Chaque fiche correspond à une commande vérifiée d'un acheteur. Les « avis 5 étoiles » désignent les avis clients publiés sur nos sites Internet ainsi que sur des plateformes et des canaux de distribution externes. Seuls les acheteurs ayant finalisé une commande peuvent soumettre un avis. Les expériences individuelles peuvent varier.

* Nombre d'avis : au 27 juillet 2026, mis à jour quotidiennement. Vous trouverez tous les témoignages sur komfortkissen.de/pages/erfahrungsberichte.

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