Stav vašeho vrácení zboží

1. Zkušební doba 100 nocí platí výhradně pro následující produkty:

• Premium Komfort Matratze
• Classic Komfort Matratze
• Premium Komfort Topper
• Dream Topper
• 2-in-1 Komfort Topper

Zkušební doba končí 105 dnů po odeslání. Přímé náklady na vrácení hradí zákazník; na požádání zašleme zpětný štítek DPD (paušální poplatek 12,00 €, který se započítá proti refundaci). V případě vad hradíme náklady na vrácení my. Další podrobnosti najdete v části Doprava & vrácení zboží.

2. Dodací lhůta v rámci Německa činí zpravidla 2–5 pracovních dnů. Náklady na dopravu se vypočítávají na základě dodací adresy a hodnoty objednávky a zobrazují se v pokladně před dokončením objednávky. Doprava zdarma platí pro objednávky v rámci Německa od hodnoty objednávky 139 €. Pro dodání do jiných zemí EU platí zvláštní minimální hodnoty objednávky, které jsou uvedeny v pokladně. Při dodání mimo EU mohou vzniknout dodatečné celní a dovozní poplatky, které hradí příjemce.

3. Splátkový prodej probíhá prostřednictvím Unzer a je dostupný s výhradou úspěšného posouzení bonity. Svou objednávku můžete zaplatit ve 3, 6, 9 nebo 12 bezúročných splátkách bez poplatků prostřednictvím inkasa – od minimální hodnoty objednávky 100 € do maximálně 5.000 €. Konkrétní měsíční výši splátky vypočítá a zobrazí Unzer v pokladně. Další informace najdete v našich obchodních podmínkách. S výhradou úspěšného posouzení bonity.

4. Údaj „430.000+ zákazníků“ vychází z celkového počtu jedinečných zákaznických záznamů v našem systému obchodu, kumulovaně od založení společnosti napříč všemi evropskými trhy. Každý záznam odpovídá ověřené objednávce kupujícího. „Pětihvězdičkové recenze“ se vztahují k zákaznickým recenzím zveřejněným na našich webových stránkách i na externích platformách a prodejních kanálech. Recenzi mohou vložit pouze kupující s dokončenou objednávkou. Individuální zkušenosti se mohou lišit.

* Počet recenzí: stav k 27.07.2026, aktualizuje se denně. Všechny zkušenosti zákazníků najdete na komfortkissen.de/pages/erfahrungsberichte.